Conditions d'utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Splashand, accessible à l'adresse splashand.amine.ma, et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Boutique : Splashand
Site internet : splashand.amine.ma
Contact : [email protected]
3. Produits et prix
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Splashand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande directement en tant qu'invité, sans obligation de créer un compte. Avant toute validation, le Client est invité à vérifier le détail de sa commande (produit, quantité, couleur, dimension, adresse de livraison) : toute commande validée constitue une acceptation ferme et définitive du Client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, directement auprès du livreur, au moment de la réception de la commande (paiement à la livraison / Cash on Delivery). Aucun paiement en ligne n'est requis pour valider une commande.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le Client, partout au Maroc, dans un délai indicatif de 24h à 72h ouvrées à compter de la validation de la commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier selon la ville de livraison et les conditions logistiques. Le livreur contacte le Client par téléphone avant la livraison pour convenir du créneau.
7. Absence de droit de rétractation, de retour, d'échange et de remboursement
Tous les articles vendus sur Splashand sont vendus fermes et définitifs. Aucun retour, aucun échange et aucun remboursement ne sont proposés après réception de la commande, quel qu'en soit le motif.
Le Client est invité à vérifier attentivement les caractéristiques du produit (couleur, dimension, description) avant de valider sa commande. Au moment de la livraison, et avant règlement du livreur, le Client conserve la possibilité de refuser le colis s'il ne souhaite pas donner suite à son achat ; une fois le colis accepté et réglé, la vente est considérée comme définitive et aucune réclamation relative à un retour, un échange ou un remboursement ne pourra être acceptée.
8. Responsabilité
Splashand ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou en cas d'erreur du Client dans les informations de livraison fournies (adresse, téléphone).
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site splashand.amine.ma (textes, images, logos, marque Splashand) est protégé et reste la propriété exclusive de Splashand. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et de la livraison de la commande, et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Pour toute question, réclamation ou information, le Client peut contacter Splashand à l'adresse [email protected].